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退换货政策

       BarbaGo承诺客户实际签收日7天内可以办理退换货。

       办理退换货条件如下:
       (1)收到的商品发生损坏;

       (2)收到商品与实际购买商品不符;

       (3)收到的商品已过保质期。

       退货流程:

       (1)联系客服,填写“提交退货/退款申请表”,并提供中国邮政开具的开箱证明(CN24,绿色表格,中英文对照)及开箱照片/视频;

       (2)将填写完整的“提交退货/退款申请表”发送至客服;

       (3)BarbaGo审核;

       (4)审核完毕,客服将在1-3个工作日内告知是否可以退货;

       (5)确认可以退货后,需按照指定退货地址将商品退回;

       (6)在确认商品已寄回到指定地址并签收后,客服在签收后的3-5个工作日内办理退款。

       换货流程:

       (1)联系客服,填写“提交换货申请表”,并提供中国邮政开具的开箱证明(CN24,绿色表格,中英文对照)及开箱照片/视频;

       (2)将填写完整的“提交换货申请表”发送至客服;

       (3)BarbaGo审核;

       (4)审核完毕,客服将在1-3个工作日内告知是否可以换货;

       (5)确认可以换货后,需按照指定退货地址将商品退回;

       (6)在确认商品已寄回到指定地址并签收后,我们会将更换的产品邮寄给您。

 


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